ডেলিভারির সময় কাস্টমার ফোন বন্ধ বা রিসিভ না করার ফলে প্রডাক্ট রিটার্ন হলে পরবর্তিতে ডেলিভারি চার্জ আমাদের দিয়ে দিতে হবে।
প্রডাক্ট হাতে পাওয়ার সাথে সাথেই ডেলিভারিম্যানের সামনে চেক করতে হবে। কোনো ত্রুটি (ছেড়া, ফাটা বা অন্য সমস্যা) থাকলে তখনই রিটার্ন করতে হবে, আমরা পরিবর্তন করে দেবো। পরে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না।
কাস্টমারের উল্লেখ করা সাইজ অনুযায়ী প্রডাক্ট পাঠানোর পরেও বাসায় ট্রায়াল দেওয়ার পর যদি সাইজ ছোট বা বড় মনে হয়, সে ক্ষেত্রে কোনো প্রডাক্ট পরিবর্তন করে দেয়া হবে না। সাইজ নিশ্চিত হয়ে অর্ডার করবেন।
যদি আমাদের ভুলের কারণে ভুল সাইজের প্রডাক্ট পান, তাহলে ডেলিভারি চার্জ আমরা বহন করব এবং সঠিক প্রডাক্ট এক্সচেঞ্জ করে দেব।
প্রডাক্ট ঠিক থাকার পরেও কোনো উপযুক্ত কারণ ছাড়া প্রডাক্ট রিটার্ন করতে চাইলে প্রডাক্ট রিটার্ন নেয়া হবে না।
ব্যবহার করা প্রডাক্ট পরিবর্তন বা রিটার্ন নেয়া হবে না।
